Penipuan Layanan Internet Tri (3) Indonesia

Saya adalah salah satu pengguna layanan internet Three Indonesia dengan nomor 0896-361-867xx dan 0896-359-844xx yg merasa kecewa dengan pelayanan operator tersebut. Awalnya saya membeli kartu berlangganan internet dari Three 2 (dua) buah dengan keterangan promo free internet 3 bulan.

Pada promo tersebut juga diberitahukan kecepatan download maksimum yang didapat adalah 1.8 Mbps, tetapi pada kenyataannya selama saya memakai layanan internet tersebut saya hanya mendapat kecepatan download maksimum 768 kbps.

Selain itu saya juga mendapati kecepatan internet kedua kartu saya berkurang drastis sejak satu minggu terakhir dimana kecepatan download maksimum hanya 64 kbps. Hal ini sama sekali tidak masuk akal karena saya baru saja mendaftarkan kedua kartu saya untuk berlanggan internet Three menggunakan kode mau data pada tanggal 22 Juni 2010.

Dan anehnya lagi saya mendapat sms notifikasi bahwa kedua kartu saya sudah Over Quota 1 hari setelah saya registrasi padahal kecepatan download maksimum yg saya dapat sejak registrasi tanggal 22 Juni 2010 hanya 64 kbps. Hal ini sudah saya laporkan kepada 3care tetapi tidak ada kemajuan sama sekali.

Mohon kiranya pihak Three Indonesia dapat lebih profesional dalam pelayanannya terhadap pelanggan.

Muhammad Irvan Ardiansyah
Jl. Kebon Bawang X no.55 Rt.12/01 Kebon Bawang Tanjung Priok
Jakarta Utara