Saya membeli sebuah unit Realme book pada tanggal 25 Agustus 2021 dengan nomor pesanan 159201568081851392 dan berdasarkan informasi pada website Realme akan dijanjikan pengiriman pada rentang tanggal 7-12 September 2021 dengan nomor pesanan 159201568081851392.
Namun unit baru dikirimkan pada tanggal 19 September 2021 dan diterima pada tanggal 22 September 2021 dalam kondisi kipas laptop memiliki suara yang cukup keras sehingga mengganggu telinga.
Karena kesibukan, unit baru bisa diantarkan ke service center Pekanbaru pada tanggal 28 September 2021, diketahui bahwa untuk laptop tidak bisa diperbaiki di cabang dan akan dikirimkan Jakarta.
Akan tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan belum ada penyelesaian atas permasalahan saya tersebut. Sebelumnya dijanjikan akan dilakukan penggantian unit, tetapi ujung-ujungnya tidak dapat dipastikan apakah akan dilakukan penggantian.
Darmansyah Nomor Pesanan 159201568081851392
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Namun unit baru dikirimkan pada tanggal 19 September 2021 dan diterima pada tanggal 22 September 2021 dalam kondisi kipas laptop memiliki suara yang cukup keras sehingga mengganggu telinga.
Karena kesibukan, unit baru bisa diantarkan ke service center Pekanbaru pada tanggal 28 September 2021, diketahui bahwa untuk laptop tidak bisa diperbaiki di cabang dan akan dikirimkan Jakarta.
Akan tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan belum ada penyelesaian atas permasalahan saya tersebut. Sebelumnya dijanjikan akan dilakukan penggantian unit, tetapi ujung-ujungnya tidak dapat dipastikan apakah akan dilakukan penggantian.
Darmansyah Nomor Pesanan 159201568081851392
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Baca Juga
- Tiki JNE tidak mengirim sesuai Janji
- Pelayanan agent JNE yg sangat buruk
- Lazada ft Ninja Express
- JNE Keterlaluan
- Pengiriman Lama Tidak Profesional Menggunakan Wahana Prestasi Logistik
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
