Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Klaim Garansi Ipad Lebih Dari 2 Bulan

Klaim Garansi Ipad Lebih Dari 2 Bulan


154 dilihat

Pada tanggal 22 Agustus 2020 saya membeli 1 unit Ipad 7 - Wifi 128GB di sebuah marketplace Tokopedia dengan nama penjual "Studio Ponsel".
Pada transaksi unit diinformasikan bahwa bergaransi 1 tahun. Unit telah saya terima dan berjalan normal.

Pada awal Januari 2021 unit mengalami posisi blank screen, tidak mau menyala meski unit sudah saya charge.
Saya langsung menghubungi pihak penjual dan diminta untuk unit dikirimkan ke tempat mereka untuk proses klaim garansi.

Unit telah saya kirimkan dan telah diproses klaim garansi oleh mereka sejak 22 Januari 2021 (form klaim garansi ditunjukkan oleh mereka kepada kami dengan kop form seperti tertulis PT QOD Indonesia.
Saya beberapa kali menanyakan update status proses klaim garansi sejak 09 Februari 2021, 22 Februari 2021 dan terakhir di 24 Maret 2021 dan selalu dijawab on process.

Saya paham bahwa proses klaim garansi memang membutuhkan waktu namun apakah tidak ada solusi lainnya ?
Apakah saya sebagai pembeli harus menerima posisi klaim garansi tanpa ada kepastian kapan selesainya ?

Masakan unit baru dipakai 4 bulan dan proses klaim garansi juga sudah 2 bulan. Klaim Garansi Ipad Lebih Dari 2 Bulan



Source : kaskus


Baca Juga





SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps