SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Sony Mobile Indonesia

Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Kecewa Dengan Sony Xperia Service Center

Kecewa Dengan Sony Xperia Service Center

1024 dilihat

Bulan November 2015 kemarin, saya men service Sony Xperia Z3 saya di Sony Original Service Center ITC Cempaka Mas dengan no order CM00036416 dan mitra service PT TAM. Estimasi penyelesaian maksimal 3 minggu. Namun sudah lebih dari 2 bulan belum ada kabar. Saya coba hubungi pihak Sony Service Center dan PT TAM sangat sulit. Ketika berhasil dihubungi, dari PT TAM sendiri tidak dapat memberikan info mengenai progress perbaikan HP saya.

Saya juga tidak diberikan alamat kantor dan tidak diperbolehkan untuk berbicara dengan tim teknis terkait. Solusi dari pihak Sony Service Center dan TAM adalah menunggu...dengan waktu yang tidak ditentukan. Mungkin Sony ingin saya menunggu sampai saya lupa kalau saya men service HP saya disana.

Saya kecewa. Saya pernah service Samsung dan Iphone selambat-lambatnya 1 bulan. Untuk para user, berhati-hatilah dalam menggunakan smartphone. Pilihlah merk smartphone yang memiliki service level guarantee yang baik.

Source : kompas