SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Klaim Garansi Xperia Belum Ada Kepastian

Klaim Garansi Xperia Belum Ada Kepastian

613 dilihat

Jakarta - Pada tanggal 1 Mei 2015, saya membeli handphone Sony Xperia Z3 dengan distributor Erajaya. Enam hari pemakaian, handphone mati karena kemasukan air, padahal saya sudah menutup rapat semua port.

Tanggal 14 Mei 2015, saya membawa handphone tersebut ke Xperia Care ITC Roxy Mas dan diberikan estimasi perbaikan selama 14 hari.

Akan tetapi hingga surat ini ditulis, saya belum mendapatkan kepastian kapan perbaikan selesai. Setiap saya SMS selalu mendapat respon standar.

Beberapa kali saya minta ganti unit baru tidak pernah dipenuhi oleh Sony Mobile. Mohon untuk Sony Mobile untuk merespon keluhan saya.

Nizam
Jl H Mursyid, Jakarta Selatan
*****@****.***
081911187489(wwn/wwn)