SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Pelayanan ASUS Service Centre STC Mengecewakan

Pelayanan ASUS Service Centre STC Mengecewakan

584 dilihat

Tangerang - Sebulan setelah pembelian Laptop ASUS tipe AU X450J 4700HQ, saya ke ASUS Centre STC (20/05) karena LED battery laptop terus menyala meskipun dalam keadaan mati.

Tanggal 1 Juni 2015, laptop bisa saya ambil karena diinformasikan perbaikan sudah selesai. Akan tetapi keesokan harinya saya mendapati kipas laptop tidak menyala sehingga laptop menjadi sangat panas dan akhirnya hang.

Tanggal 4 Juni 2015, saya izin dari kantor untuk membawa kembali laptop tersebutke ASUS Centre STC dan sampai di lokasi jam 17.10 WIB. Namun costumer service sudah tidak mau menerima saya karena nomor antrian sudah selesai. Saya komplain karena jam kerja ASUS Centre STC hingga jam 18.30 WIB.

Costumer service beralasan ada gangguan sistem online dari pusat. Beginikah pelayanan ASUS yang katanya banyak meraih penghargaan dan terbaik kualitasnya?

Anggoro
Bintaro Jaya, Tangerang Selatan
*****@****.***
08159952012

(wwn/wwn)