SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Perbaikan Lama, Service Centre Samsung Mengecewakan

Perbaikan Lama, Service Centre Samsung Mengecewakan

639 dilihat

Jakarta - Awal bulan Februari 2015, saya ke Samsung service centre karena handphone S4 saya mengalami masalah, sering restart tanpa sebab.

Setelah diperiksa oleh petugas, ternyata harus ganti power button dengan biaya Rp 150 ribu dengan estimasi pengerjaan selama 3 hari.

Tiga hari kemudian, saya ditelepon oleh service centre yang mengatakan bahwa harus ganti mesin dengan harga Rp 1,8 juta dengan janji 3 hari selesai diperbaiki.

Ternyata sampai jauh melewati batas waktu yang dijanjikan perbaikan belum selesai dengan alasan belum ada konfirmasi penggantian mesin, padahal saya sudah menyetujui untuk ganti mesin.

Adriyan
Citra Garden 5 Jakarta Barat
*****@****.***
02198095861

(wwn/wwn)