Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Sebelumnya saya ucapkan kepada redaksi Kompas.com yang bersedia memuat keluhan saya. Keluhan saya di tujukan kepada ASUS Service Center di komplek pertokoan Harco Mangga Dua yang mana teknisinya seenaknya memberikan kesimpulan. Lebih jelasnya akan saya tulis di bawah ini Tadi siang, Senin, tanggal 26 Januari 2015, saya datang ke ASUS Service Center, dengan maksud untuk menanyakan apakah ada SIM Tray pengganti, karena SIM Tray yang lama penutupnya (cover) patah, sehingga SIM Card saya di dalam tidak bisa di keluarkan.
Setelah di terima oleh saudari Ryzma (terima kasih), katany indent, saya bilang tidak masalah, terus katanya mau di cek dulu di dalam, kemudian setelah 15 menit, saudari Ryzma keluar, dengan SIM card saya yang sudah di keluarkan beserta SIM Tray yang penutupnya patah dan sudah di keluarkan.
Masalah di mulai dari sini, yaitu bahwa menurut teknisi mereka, boardnya harus di ganti yang menurut saya aneh, karena masak saya hanya request untuk SIM Tray baru dan saya bersedia membeli kok malah disuruh ganti motherboard yang biayanya sekitar Rp 2,500,000
Menurut saya, hal ini sama saja memaksa customer untuk melakukan perbaikan yang tidak perlu karena selain masalah cover SIM tray yang patah, unit tablet saya berfungsi dengan baik dan 3G-nya juga lancar. Terkesan bahwa teknisi ASUS yang menerima unit tablet saya mau cari untung, menganggap bahwa semua customer itu bodoh, maaf ya tidak semua customer anda bisa begitu saja di bodohi, ini bisa masuk ranah pidana karena sudah mendekati penipuan yang mana unit berfungsi baik malah di bilang rusak dan harus di ganti, dan dengan biaya yang mahal pula.
Saya cek di internet, harga SIM Tray ASUS Transformer TF300TG sekitar 23 US$, yang hanya 1/10 dari biaya penggantian board yang katanya Rp 2,500,000 Kepada pihak datascrip yang menghandle ASUS Service Center tersebut, saya mohon agar anda menindak teknisi tersebut karena kalau di biarkan, nama datascrip akan rusak. Dan terima kasih kepada saudari Ryzma yang telah menerima request saya dengan baik. Saya tunggu tanggapan dari pihak datascrip.
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.