Sony Service Center Sangat Mengecewakan

Tanggal 8 Desember 2014 saya ke Sony service center di WTC surabaya untuk memesan penutup port USB Sony Xperia Z Ultra saya yang sudah longar. Petugas CS mengatakan bahwa lama pemesanan tergantung dari persedian part yang ada. Maximal 4 minggu hari kerja.

2 minggu kemudian saya coba menelepon ke service center untuk menayakan pesanan saya. Akan tetapi barang masih belum datang.

Tanggal 13 Januari 2015 (1 bulan lebih) saya ke sana lagi menanyakan lagi barang yang saya pesan. Alangkah kecewanya saya ternyata part yang saya pesan belum juga datang. Dan CS mengatakan tunggu sampai maximal 3 bulan. Kalau belum juga datang baru bisa dibatalkan.

Saya sangat kecewa dengan layanan service dari Sony service centre yang tidak profesional, tidak sebanding dengan nama besar Sony. Dan saya sangat kecewa sebagai pemakai setia Sony yang sudah cukup lama. Mohon dari pihak Sony untuk kedepan agar lebih memperhatikan konsumennya. Terima kasih.