Kepastian Selesai Memperbaiki Xperia M di Sony Service Center

Saya Guswen Azizi dengan no service RO/MBE01/14/06/001143 NO IMEI 358099050089663. Pada tanggal  Juni saya menservice hp Sony Xperia M dual saya yang tidak bisa mencharge  di SSC Sony ITC Roxy Mas dan diberikan waktu pengerjaan 2 minggu paling cepat. Dan akhirnya saya pun menunggu sampai tanggal 15 Juli. Saya belum mendapatkan kabar dari pihak Sony. Dan akhirnya saya pun mencoba menghubungi no telepon yang diberikan pihak customer care Sony yang bernomor 021-63851657 &085772908801. Namun tidak ada yang mengangkat telepon dari saya. Dan akhirnua saya pun menelepon Sony pusat yang bernomor 021-9357669. Namun cuma bisa bilang akan memfollow up kasus saya. Tapi itu sama sekali tak membantu.

Akhirnya saya pergi untuk menanyakan status hp saya di SSC Sony Roxy mas pada tanggal 16 dan 23 July dan cuma mendapatkan jawaban tidak tahu dari customer care disana. Dan teknisinya tidak bisa diganggu. Dan kedua masalah spare part tidak ada.

Yang saya inginkan adalah jawaban bisa atau tidak Sony XPERIA M saya diperbaiki pihak Sony. Ddan kapan akan selesai waktu perbaikanya?

Saya mohon pihak Sony dapat menjawab masalah ini, apa untuk perbaikan hp apakah harus selama ini? Terima kasih.