Buruknya Pelayanan Bank BNI

Saya nasabah BNi dari pertama kali saya mempunyai tabungan. Belum ada masalah selama saya menjadi nasabah BNI hingga tanggal 1 Januari 2016 saya melalukan penarikan uang Rp 1.8 juta di atm BNI dekat rumah. Tidak ada firasat apa-apa saat itu tapi mungkin saya yang lagi sial,uang yg keluar dari mesin atm hanya Rp 900 ribu. Tidak ada yang aneh dari mesin ATM nya kecuali mesin tersebut mengeluarkan uang secara berantakan dan tidak sesuai nominal yang diperintahkan.

Saya segera menghubungi BNI Call dan diterima oleh Ganis. Saya dijanjikan maksimal 14 hari kerja uang saya akan kembali. Namun hingga saat ini,uang sebesar Rp 900 ribu yang tidak keluar dari ATM BNI belum saya terima.

Sudah berulang kali saya menelpon BNI Call dan jawaban tetap sama. Mungkin bagi BNI uang sebesar Rp 900 ribu tidak berarti. Tapi bagi ibu rumah tangga dengan satu orang anak,uang tersebut sangat berarti. Sudah cukup lama saya menunggu. Kejadian ini sungguh.mengecewakan saya sebagai nasabah.