Saya salah satu penumpang Avia Star tujuan Lubuklinggau-Jakarta dengan No. Penerbangan MV 711 yang seharusnya terbang pada pukul 17.00 wib ternyata dibatalkan oleh Pihak Management Avia Star. Dan pemberitahuan pembatalan tersebut pada pukul 15.50 Wib via SMS.
Saya sebagai pelanggan merasa sangat dirugikan disamping tidak terbang, tiket transit ke Medan pukul 19.50 Wib dari Jakarta dengan maskapai lain menjadi hangus tanpa ada kompensasi .
Yang menjadi pertanyaan kami sekarang ini adalah :
1. Sampai sejauh mana tanggung jawab Avia Star terhadap permasalahan ini? Apakah hanya sebatas mengembalikan nilai tiket? Apakah tidak ada tanggung jawab moral terhadap pengguna jasa?
2. Apakah Pejabat Dinas Perhubungan akan tutup telinga dan mata terhadap situasi ini?
Apakah gaji yang diterima hanya mendengar laporan tanpa ada tindakan? Mohon jadi bahan perhatian Dinas Perhubungan dan Management Avia Star. Terima kasih.
Timbul J Sinaga
A. Yani Comp Ganda Asri 26 Rantau Prapat, Labuhan Batu.
Rantau Prapat - Labuhan Batu
Baca Juga
- Sistem BukaLapak bisa merugikan bahkan mematikan pelapak kecil
- Komplain HARGADUNIA 5 BULAN REFUND BELUM CAIR
- harga barang di lazada naik turun
- Belanja Online Pesanan Belum Diterima, Sampai Kapan Menunggu?
- Gramedia Online Salah Kirim Buku
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
