Pada bulan Mei 2012, saya mendaftarkan kedua orang tua dan adik saya untuk menjalankan ibadah umroh melalui El Atieq Tour&Travel. Kami dijanjikan untuk berangkat tanggal 11 Juli 2012. Seluruh biaya Umroh telah dilunasi pada tanggal 11 Juni 2012 (total biaya 3 jamaah Rp. 48 juta). Satu hari menjelang keberangkatan ada konfirmasi dari El Atieq (up: Bp. Iwan Setiawan, Mgr) bahwa pemberangkatan ditunda karena visa masih belum keluar.
Sampai dengan menjelang lebaran Idul Adha tidak ada konfirmasi mengenai pemberangkatan jamaah sehingga jamaah meminta pertanggungjawaban El Atieq agar uang yang telah dibayarkan dikembalikan. Surat pernyataan pengembalian dana umroh telah disampaikan oleh Bp. Muhammad Yasin selaku direktur El Atieq paling lambat tanggal 31 Agustus 2012. Namun sampai sekarang belum ada iktikad baik dan konfirmasi dari Pemilik dan Manajemen El Atieq Tour & Travel mengenai pengembalian dana jamaah. Kami minta pertanggungjawabannya.
Bilal Satryo Sampurno
Cluster Neo Catalonia Blok BB-8 Sektor 14.6 BSD City
Tangerang
Baca Juga
- Ucapan Terima Kasih Penyelenggara Blackberry Berbagi THR
- Indosat M3 Mengecewakan
- Perbaikan Lama
- Tanggapan Telkom untuk Keluhan Ibu Nurlela
- Pembelian Berhasil, Pulsa Belum Masuk
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
