Penolakan Penukaran Kupon Burger King

Jakarta - Minggu, 31 Agustus 2008 malam sekitar pukul 8:30 saya mengunjungi resto Burger King di Jalan MH Thamrin. Dengan maksud menukar 4 kupon yang didapat dari pembelian promo Coca-Cola 1,5 liter yang dibeli dari Carrefour dengan 2 burger Whoopie Jr. Oleh petugas pelayanan pembelian kupon-kupon asli tersebut ditolak dengan alasan tidak disertai ikat besinya.

Padahal setelah saya perhatikan seksama pada kupon tersebut tidak tertera demikian. Hanya menukarkan 2 buah kupon dengan burger Whoopie Jr.

Saya dengan berargumen bahwa hal yang disyaratkan petugas tidak tertera pada kupon maka seharusnya berhak tanpa harus ada syarat tambahan. Petugas tersebut kembali menjelaskan bahwa kupon tanpa disertai ikat besi tidak dapat direimburse (tidak dijelaskan reimburse ke pihak siapa).

Malas berargumen lebih lanjut karena sudah lapar maka saya tinggalkan resto Burguer King tersebut menuju resto di dekatnya yang melayani dengan ramah tanpa merasa kecewa karena telah merasa ditipu oleh kupon Burger King. Lebih baik hati-hati membeli produk promo karena untuk resto Burger King resto sekelas internasional masih mempermainkan pembeli.

Asep Kuswara
Cipinang Pulomaja RT 1/RW 11 Jakarta
*****@****.***
0818950991

(msh/msh)