Sebelumnya Bon Kafe Betawi Melebihi Total Pesanan

Jakarta - Pada 26 April 2009 pukul 17.30 WIB saya ke Kafe Betawi Senayan City. Saya dilayani oleh Saudari Siti (dia memakai seragam hitam putih). Saya memesan 4 Soto Betawi. Beberapa menit kemudian saya memesan 1 Soto Betawi lagi. Soto pesanan tambahan saya pun datang.

Selagi makan tiba-tiba datang 1 soto lagi. Saya bilang bahwa semua pesanan? makanan kami sudah datang. Lalu Saudari Siti menghampiri saya dan dia bilang kalau saya harus membayar soto tersebut karena saya telah memesannya.

Saya merasa tidak nyaman atas sikap dan perlakuan darinya. Saya ingin tanyakan: apakah benar jika kita tidak memesan makanan lalu datang makanan yang kita tidak pesan kita diharuskan untuk membayar. Sebelumnya saya makan di sana ternyata bonnya melebihi dari total makanan yang saya pesan.

Saya ingin kepada pengunjung agar lebih berhati-hati. Sebagai pelanggan saya merasa kecewa atas pelayanan yang diberikan di sana. Terima kasih.

Erika
Kawasan Mega Kuningan
*****@****.***


(msh/msh)