Saya merupakan pemilik Toko Istana Mukena di Lazada. Pada 15 Oktober 2021, toko saya tiba-tiba dinonaktifkan secara sepihak oleh Lazada dan saldo saya ditahan untuk sementara.
Padahal saya tidak merasa melakukan kesalahan. Saya juga selalu mematuhi persyaratan dan kententuan berjualan di Lazada.
Pada tanggal yang sama, saya mengajukan banding dan balasan yang saya dapat adalah bahwa saldo saya akan ditahan selama 90 hari.
Saya sudah mengirimkan email berkali-kali, namun tidak ada balasan.
Baru pada 8 Desember 2021, saya mendapat balasan lagi bahwa dana sedang dalam tahap pemeriksaan.
Akhirnya saya tunggu hingga 90 hari, sesuai yang diinfokan oleh Lazada.
Pada April 2022, yang artinya sudah lebih dari 90 hari dari waktu yang diinfokan, saya coba tanyakan lagi ke Lazada perihal saldo saya.
Namun jawabannya tetap sama, yakni saldo saya belum dapat diproses. Saya sudah menunggu hingga 6 bulan tapi saldo saya belum dicairkan juga.
Saya sudah tidak tahu harus pakai cara bagaimana lagi agar ada respon dari pihak Lazada. Saya mohon Lazada dapat segera mencairkan saldo saya. (IRA)
Baca Juga
- CASE CLOSEDLazada Nilep duit buat bayar gaji karyawannya
- BukaDompet Dibekukan Sepihak Oleh Bukalapak
- Kecewa dengan BUKALAPAK, bukabantuan tidak membantu apa apa !!!!!
- Bukalapak kembalikan uang saya
- nama produk yg di pesan gak sama dengan yg diterima. hanya di living social.
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
