Saya adalah salah satu penjual di Blibli.com yang menerima permintaan retur dari pelanggan yang tidak membaca deskripsi produk terlebih dahulu. Permintaan retur yang pertama ditolak setelah mediasi oleh Blibli.
Tetapi customer membuat permintaan retur kedua untuk pesanan yang sama 13 hari kemudian dan langsung disetujui juga dengan dimediasi oleh Blibli. Saya merasa kecewa karena di sistem Blibli, customer dapat mengajukan dua kali retur terhadap pesanan yang sama padahal sudah ditolak dengan melampirkan bukti-bukti.
Kami sudah mengirimkan email dan komunikasi dengan pihak Blibli, tetapi terkesan lama bahkan memaksa kami untuk mengirimkan produk pengganti.
Baca Juga
- Apartement Residence 88 Balaraja
- Citybank Melanggar Kesepakatan Awal
- WNI Pengunjung Kelas Dua di Senayan City
- Perbaikan Pelayanan Konsumen Bandung City View
- Layanan Purna Jual Laptop di Elektronic City Mengecewakan
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
