Saya sungguh kecewa dengan pelayanan Traveloka, khususnya pihak customer service.
Mulai dari keluhan yang direspon dengan tidak baik dan melebihi batas waktu respon yang dijanjikan.
Bahkan, agent customer service bernama Bima menutup telephone secara sepihak pada 28 Desember 2021 pukul 14.22 WIB.
Persoalan yang saya hadapi adalah hal sepele dan harusnya tidak perlu berlarut larut, tinggal diproses refund dan tidak perlu konfirmasi bertele-tele ataupun informasi yang tidak perlu.(SUC)
Baca Juga
- Tiki JNE tidak mengirim sesuai Janji
- Pelayanan agent JNE yg sangat buruk
- Lazada ft Ninja Express
- JNE Keterlaluan
- Pengiriman Lama Tidak Profesional Menggunakan Wahana Prestasi Logistik
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
