Saya mendapatkan voucher Rp 100 Ribu dari Bank Mandiri yang dapat digunakan untuk belanja di Tokopedia sampai tanggal 31 Agustus 2021 dengan minimal transaksi Rp 150 ribu.
Tanggal 21 Agustus 2021, saya belanja empat kartu perdana @Rp 40 ribu dengan total Rp 160 ribu. Saya gunakan voucher dan sukses sehingga yang saya bayar hanya Rp 67 ribu termasuk ongkos kirim dengan nomor invoice INV/20210821/MPL/1517882265.
Namun Tokopedia membatalkan transaksi karena dianggap melanggar syarat dan ketentuan yanga berlaku di Tokopedia poin M nomor 11, yaitu:
"Setiap promo Tokopedia tidak berlaku untuk pembelian logam mulia batangan, voucher belanja, voucher internet , voucher pulsa, paket data dan minuman beralkohol".
Saya protes karena yang saya beli adalah kartu perdana. Selain itu jika memang tidak dapat digunakan seharusnya dari awal sudah ditolak oleh sistem Tokopedia.
Saya hanya meminta voucher Rp 100 ribu saya yang hilang untuk dikembalikan. Pihak tokped secara sepihak menutup komplain saya dan tidak mau mengganti voucher tersebut. Terima kasih.
Sayid Nomor Invoice INV/20210821/MPL/1517882265
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Tanggal 21 Agustus 2021, saya belanja empat kartu perdana @Rp 40 ribu dengan total Rp 160 ribu. Saya gunakan voucher dan sukses sehingga yang saya bayar hanya Rp 67 ribu termasuk ongkos kirim dengan nomor invoice INV/20210821/MPL/1517882265.
Namun Tokopedia membatalkan transaksi karena dianggap melanggar syarat dan ketentuan yanga berlaku di Tokopedia poin M nomor 11, yaitu:
"Setiap promo Tokopedia tidak berlaku untuk pembelian logam mulia batangan, voucher belanja, voucher internet , voucher pulsa, paket data dan minuman beralkohol".
Saya protes karena yang saya beli adalah kartu perdana. Selain itu jika memang tidak dapat digunakan seharusnya dari awal sudah ditolak oleh sistem Tokopedia.
Saya hanya meminta voucher Rp 100 ribu saya yang hilang untuk dikembalikan. Pihak tokped secara sepihak menutup komplain saya dan tidak mau mengganti voucher tersebut. Terima kasih.
Sayid Nomor Invoice INV/20210821/MPL/1517882265
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Baca Juga
- Dari Desember 2011 Menunggu Itikad Baik HSBC
- Kerjasama Citibank dan Ace Ina Merugikan Konsumen
- Bank Mandiri Blokir Sepihak dan Kartu Pengganti Belum Diterima
- Kartu ATM Bank Mandiri Tidak Aman
- Bayar Transaksi Kartu Kredit yang Tidak Saya Lakukan
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
