Saya memesan handphone dari salah satu penjual di Akulaku. Karena handphone bermasalah saat diterima, saya mengajukan pengembalian barang ke pihak Akulaku dan diminta mengembalikan barang dan harus mengirimkan resi pengembalian barang dengan jatuh tempo 05 April 2021 jam 10.00.
Tanggal 03 April 2021, barang sudah saya kembalikan dan resi sudah dikirimkan. Tetapi setelah itu Akulaku sulit dihubungi dan status kiriman resi dalam antrian. Padahal saya menggunakan email tersebut untuk kerja dan tidak ada kendala, waktu itu saya bepikir mungkin karena weekend.
Tetapi sampai dengan waktu yang ditentukan, resi yang saya kirimkan belum diterima dan baru di jam 23:57, email berhasil terkirim dan laporan sudah dibatalkan. Esok harinya saya menghubungi call center Akulaku, tetapi tidak bisa karena laporan sudah ditutup.
Handiana 085320480592
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Tanggal 03 April 2021, barang sudah saya kembalikan dan resi sudah dikirimkan. Tetapi setelah itu Akulaku sulit dihubungi dan status kiriman resi dalam antrian. Padahal saya menggunakan email tersebut untuk kerja dan tidak ada kendala, waktu itu saya bepikir mungkin karena weekend.
Tetapi sampai dengan waktu yang ditentukan, resi yang saya kirimkan belum diterima dan baru di jam 23:57, email berhasil terkirim dan laporan sudah dibatalkan. Esok harinya saya menghubungi call center Akulaku, tetapi tidak bisa karena laporan sudah ditutup.
Handiana 085320480592
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Baca Juga
- Dari Desember 2011 Menunggu Itikad Baik HSBC
- Kerjasama Citibank dan Ace Ina Merugikan Konsumen
- Bank Mandiri Blokir Sepihak dan Kartu Pengganti Belum Diterima
- Kartu ATM Bank Mandiri Tidak Aman
- Bayar Transaksi Kartu Kredit yang Tidak Saya Lakukan
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
