Pelayanan Lazadacoid Mengecewakan

Langsung saja.., karna rekomendasi dari seorang teman yang mengatakan belanja di Lazada.co.id sangat nyaman.., akhirnya saya tertarik. Orderan pertama lancar.., begitupun dengan orderan kedua. Tapi masalah mulai muncul di orderan ketiga dan keempat * orderan ketiga dgn nomor order #307714572 : setelah saya order barang tanggal 25-2-2014.., barang sudah saya terima tanggal 27-2-2014.., tetapi setelah saya cek ternyata barang nya dalam keadaan rusak.., akhir nya saya mengajukan pengembalian barang untuk di ganti.., dan barang nya sudah saya kirim balik. Tgl 28-2-2014 pengembalian barang di nyatakan valid dan dalam proses pencarian barang pengganti. Tetapi tanggal 3-3-2014 saya menerima email bahwa pengembalian barang saya di jadikan store credit (nabung di Lazada) tanpa ada konfirmasi sebelum nya, karna saya akan lebih memilih uang saya di refund saja. Akhirnya saya minta di refund saja.., saya di minta mengirimkan no rekening saya.., lalu saya kirimkan no.rek saya bisa di lihat di tiket request #810981 *Orderan ke-empat dgn nomor order #307248372 telah saya order tgl 1-3-2014 orderan saya di nyatakan valid dan besok nya saya tranfer uang.., Tapi tgl 3-3-2014 saya menerima email kalau barang pesanan saya tidak tersedia. nah loh... sebelum nya barang di nyatakan tersedia lalu saya order dan orderan saya valid (*sekedar catatan, kalau sebelum nya barang tidak tersedia, pasti nya saya tidak akan bisa order) Karena itu saya juga minta pengembalian uang untuk orderan saya yg keempat ini. Karena lambat mendapatkan tanggapan saya mengirimkan komplain ke customer service lazada dan kemudian saya mendapatkan balasan email tgl 4-3-2014 bahwa pengembalian uang saya sudah di proses dalam waktu 3-7 hari Sampi hari ini tgl 10-3-2014 belum dapat konfirmasi konfirmasi kalau uang saya di kembalikan, saya cek rekening ternyata memang belum.., lalu saya kembali untuk kesekian kali nya menghubungi CS lazada menanyakan perihal pengambalian tersebut. Pihak Lazada mengatakan kalau data nomor rekening yg saya kirim tidak valid. Mereka menyatakan bahwa no.rek yg saya berikan no. xxxxxxxx nama : xxxxxx bank: BCA <=== di sini kesalahan nya padahal jelas-jelas di tiket request #810981 saya sudah memberikan no.rek no. xxxxxx nama : xxxxx bank: MANDIRI darimana mereka mendapatkan BCA.? padahal yg saya berikan MANDIRI..? apakah ini akal-akalan dari Lazada untuk memperlambat pengambalian uang..? karna terhitung mulai hari ini proses pengembalian akan memakan waktu 3-7 hari lagi...? Terakhir saya sudah coba lagi untuk menghubungi Lazada meminta kejelasan.., tetapi belum ada tanggapan Walaupun jumlah uang nya tidak begitu banyak, saya sangat kecewa sekali dengan layanan dari Lazada ini, proses pengembalian sangat bertele-tele.., padahal kesalahan terdapat dari sana. mudah-mudahan pihak yg bersangkutan segera memberikan solusi ============================================ agar saya tidak di bilang ngarang... ini saya ss bukti nya... 1. informasi yg saya berikan tentang no rek saya Spoiler  for rek saya : 2. ini balasan nya yg mengatakan informasi rek saya invalid Spoiler  for invalid :