HELLOPAY transaksi pembayaran LAZADA yang ga jelas

Pada tanggal 18 Maret dalam rangka promo ultah Lazada saya memesan 1 buah kamera nikon L840, kebetulan memang butuh kamera berbudget dibawah 2 juta. Setelah saya lihat2 pilihan jatuh ke Nikon L840 yang mana spek dan harga yang ditawarkan cukup lumayan diangka 2 juta kurang sedikit. Order kamera yang dibatalkan karena pembayaran tidak sampai Metode pembayaran yang saya gunakan yaitu hellopay, dikarenakan semua uang yang ada sudah saya ambil karena memang berniat untuk membeli dan mencari jika tidak dapat secara online. Ditanggal 19 Maret 2016 saya melakukan pembayaran hellopay via indomaret dekat rumah. Bukti bayar hellopay atas order kamera Nikon L840 di Indomaret Per hari ini 22 Mar 2016 karena penasaran kenapa kamera saya belum datang saya cek di Lazada ternyata oder dibatalkan per 21 Mar 2016. Setelah saya contact Lazada ternyata pembayaran saya belum masuk dan diminta untuk konfirmasi ke Hellopay. Setelah saya hubungi via email belum juga dibalas dan setiap saya telepon selalu sibuk diminta untuk menunggu tetapi selalu ditutup. Bukti screenshot Chat dengan Lazada, transaksi dibatalkan karena belum ada pembayaran Bagaimana ini Hellopay, perusahaan berbadan hukum dan sebesar ini saja masih melakukan hal seperti ini. Entah apakah ini penipuan atau kesalahan. Tetapi yang jelas saya dirugikan dimana kamera yang seharusnya bisa saya dapatkan di minggu ini ternyata tidak jadi dan promo yang saya dapatkan pun jadi tidak jelas ditambah sekarang dana saya yang masih menggantung entah dimana. Update - 23 Maret 2016 Dapat email bahwa transaksi saya sudah diproses lazada yang pembayarannya telah diterima melalui Hellopay. Tinggal Cek saja apakah benar diproses atau hanya janjinya saja. Update - 24 Maret 2016 Pagi ini saya buka email dan dapat email permintaan maaf dari Lazada-Hellopay bahwa ada gangguan dalam transaksi mereka. Selain itu saya juga kemarin ditelepon dari pihak Lazada menginfokan juga bahwa pesanan saya dalam proses untuk pengiriman tanggal 24-29 Maret 2016 Update - 29 Maret 2016 Berhubung kiriman barang saya kirim ke kantor, saya baru cek dan ternyata kiriman saya sudah sampai dari hari Sabtu 26 Maret kemarin. Kebetulan kemarin masuk ada pekerjaan dan tidak sempat cek bagian penerimaan ternyata sudah sampai cuma belum dikirm ke masing2 meja. Selain barang yang sudah sampai saya juga dikirim email perihal kesalahan dan pemohonan maaf yang terjadi dari Helllopay dan Lazada. Next mohon diperhatikan soal load sistem yang tinggi yang sepertinya tidak diantisipasi oleh Lazada dan Hellopay. Banyak transaksi yang seperti saya yang dikecewakan akibat banyaknya transaksi yang ter pending, diskon yang dibatalkan dsb.