antara iklan dan kenyataan traveloka

Mau berbagi cerita nih, sedikit kejadian GAK ngenakin yg saya alami pake aplikasi traveloka Ini pertama kalinya nyoba aplikasi ini karena trgiur keuntungan mudah reschedule dan refund ... Akhirnya niat bgt buat beli tiket pesawat pp dengan nominal 5.6jt sekian keberangkatannya utk januari 2018 .... Karena waktu belinya lg promo jdi tiket sya tdk bsa di refund tpi sya ttp ambil karena dr travelokanya bisa di reschedule ... Karena ada kendala sya ingin reschedule jdwal ttp malah tdk bisa di reschedule 😤😤trs sya hubungi travelokanya ktanya akan dproses trlbh dahulu stlh sya menunggu trnyta memang tdk bsa dproses dg alasan itu PROMO TIKET DARI MASKAPAINYA BUKAN DARI TRAVELOKANYA (lah saya mna tau itu tiket promo dr mana wong saya beli ditravelokanya) singkat cerita sya gak trima dong wong sya sudh tnya2 dr awal bsa direschedule akhrnya sya dbantu utk proses reschedule trnyta biayanya 9.4jt, sya kaget lagi kok kyk beli tiket baru ya bknnya sya hnya membayar selisih saja, trs sya konfirmasi lg ke travelokanya dan memang bkn reschedule melainkan tiket awal hangus dan saya beli baru lagi ..... Trs solusi utk kasus seperti saya gimna yaa