Buyer Fraud Bukalapak, Seller Yang Menanggung Kerugian

Bisa dilihat bahwa ada transaksi minus saldo 30.000 dari total penjualan 111.000. Saya menjual produk 20.000 dengan harga 21.000 dengan harapan untung 1.000 per itemnya. Tapi, ada transaksi dari customer yang ternyata diduga Fraud oleh Bukalapak. Masalahnya adalah: 1. Kenapa Buyer Fraud yang dirugikan Seller? Kalau dihitung, saya seharusnya untung 5.000 malah rugi 25.000. 2. Saya tidak bisa melihat apakah itu Buyer Fraud saat memproses pesanan. Yang saya bisa lihat hanya A order item B sejumlah C dikirim ke alamat D menggunakan jasa ekspedisi E. Saya kemudian mention BukaBantuan di Twitter dan mendapatkan hasil: Adakah yang pernah mengalami hal yang sama? Mohon bantuannya kakak.