Kronologis kejadian di Bukalapak tanggal 11 Agustus 2017. Saya menjadi korban penipuan "dompet merdeka" yang mengakibatkan semua saldo bukadompet saya terkuras. Mengetahui hal tersebut, saya langsung berinisiatif untuk menghubungi Customer Service Bukalapak. Disarankan untuk membekukan sementara buka dompet saya.
Saya ikuti saran customer service tersebut. Saya sudah menerima email dan membalas email dari tim support Bukalapak terkait pengaktifan kembali fitur buka dompet saya dan melampirkan bukti-bukti kelengkapan kepemilikan akun serta mengikuti langkah-langkahnyanya.
Tapi sampai saat ini saya tidak mendapatkan kejelasan terkait kapan fitur buka dompet saya dapat aktif kembali, menginggat status saya sebagai pelapak aktif dan sangat membutuhkan dana tersebut yang jumlahnya cukup besar. Saya harap melalui surat pembaca ini tim Bukalapak dapat segera mengatasi permasalahan tersebut. Terima kasih.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial