Saya melakukan pembelian di Aukey selaku official store Tokopedia dengan invoice INV/20170731/XVII/VII/95417727 pada tanggal 31 Juli 2017 pukul 00.15 WIB. Saya pikir jika official store pasti pelayanannya sudah oke. Pukul 09.49 WIB, pesanan saya berubah menjadi "pemesanan sedang diproses oleh penjual".
Karena prosesnya lama (biasanya sesama Jakarta 1-2 hari), sedangkan pesanan dari seller lain sudah sampai, tanggal 02 Agustus 2017 pukul 14.48, saya menanyakan progress pesanan saya. Dijawab segera diproses dan dilanjutkan pengiriman.
Pada tanggal 04 Agustus 2017 pukul 00.17 Wib, pesanan saya dibatalkan secara sistem karena penjual melebihi batas waktu pengiriman pesanan. Sangat kecewa dengan pelayanan offical store Tokopedia, jika tidak mampu untuk memenuhi cukup mengkonfimasi jangan berikan harapan ke konsumen. Kalau jelas diawal, kita bisa mencari seller lainnya. Terima kasih.
*tayang tanggal 08 Agustus 2017
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial