tanggal 09 November 2017, jam 16.31 ane pesan 1 unit Hp Vivo V5 lite dengan harga 2,9jt dengan nomer pesanan 222926979
karena statusnya Pre sale, ane menghubungi CS via web chat dan dapat info estimasi barang akan siap paling lama dalam 5 hari kerja.
hari jum'at tanggal 17 November 2017, karena menurut saya jangka waktu yg dijanjikan telah terlewati dan status pesanan saya cuman konfirmasi pesanan diterima, saya kembali menghubungi CS Jd.id via webchat, dan dengan respon yang super lelet, pada akhir chat saya mendapatkan jawaban bahwa perihal komplain saya akan diteruskan ke unit terkait yang menangani pengiriman, dan sore harinya saya menerima email dari CS JD.id yang isinya agar saya menunggu 2x24 jam dan akan di follow up kembali.
hari ini, Senin tanggal 20 November 2017, karena menurut saya waktu 2x24 jam yang dijanjikan sudah terlewati dan belum juga mendapat kejelasan, akhirnya saya kembali lagi menghubungi cs, dan kali ini bener bener bikin kecewa saya disuruh nunggu hingga lebih satu jam, tanpa juga ada kejelasan bagaimana status pesananan saya.
buat temen temen yg berniat belanja di jd.id mohon dipikir pikir kembali, layanan nya sangat sangat mengecewakan, pelanggan harus bolak balik menghubungi cs tanpa ada kejelasan dan tidak ada itikad baik dr jd.id untuk menghubungi pelanggan yang merasa dirugikan.
