Pembelian Tokopedia Dengen GOSEND Tapi Barang Tidak Datang

Pada Tanggal 30 Agustus 2017 Saya melakukan pembelian barang berupa Vivo V5 Lite dengan dengan jasa instant courier gosend dengan no resi GK-35417659

di pick up driver atas nama Much. Ichsan Firdaus (085773297165) pada pukul 15,44 WIB dan pada 16.44 WIB pesanan dinyatakan datang. tetapi saya tidak pernah menerima pesanan tsb. dan sudah saya tanyakan ke seluruh security kantor saya pun tidak ada yang menerima barang tersebut. dan no telp driver tersebut tidak bisa di hubungi / tidak aktif.

Pihak penjual sudah melakukan foto terhadap driver gojek


detail pengiriman tokopedia


dan sampai saat ini tanggal 12 September 2017, barang saya tidak sampai juga dan dari pihak gojek pun hanya bisa menjawab "sedang di investigasi oleh tim terkait".