Mau Input Resi, Akun Bukalapak Tiba-tiba di Non Aktifkan

Saya sebagai seller/penjual aktif dibukalapak https://www.bukalap4k.com/u/modtari
tiba-tiba akun saya tidak bisa login, sudah coba reset password beberapa kali sama saja.
setelah saya telepon ke pihak CS 1500350, ternyata akun saya di non aktifkan, tanpa alasan yang belum jelas dan pihak CS tidak dapat memberitahukan nya.

Padahal pada hari itu saya ada pesanan yg harus di "INPUTKAN RESINYA", karena saya sudah terlanjur mengirim barang pesanan pembeli. karena saya takutnya apabila tidak segera di inputkan resinya, otomatis dana pesanan tersebut kembali lagi ke buyer.
dan juga selain itu ada dana hasil penjualan yg belum saya ambil.

Mohon bantuanya buat tim bukalapak .
Terima kasih


Bukti Pesanan hari kemarin tanggal 21/07, yg sudah terlanjur saya kirim