Saldo Gopay Kena Hack, Sistem Gojek Tidak Aman

Tanggal 24 Februari 2017, saya ingin melakukan pemesanan Go Food melalui aplikasi Gojek di telepon selular milik saya. Saya menyadari bahwa saldo Gopay saya yang sebelumnya berjumlah 300 ribuan sekarang hanya tinggal 8 ribu. Seketika itu juga, saya menghubungi customer service Gojek menggunakan menu Help dari aplikasi tersebut.

Setelah beberapa kali berbalas email, mereka (layanan Gojek) menyimpulkan bahwa kejadian ini adalah normal, dan tidak memberikan solusi apapun. Hingga dengan saat ini, saya sudah beberapa kali untuk minta dihubungi via telepon dan memberikan solusi yang tepat karena saya merasa akun saya sudah di-hack atau diretas oleh orang yang tidak bertanggung jawab, namun tidak ada respon lanjutan lagi dari Gojek.

Dari kejadian ini, saya merasa bahwa kerugian saya tidak seberapa, tapi melihat adanya kelemahan dalam sistem saldo Gopay, sehingga sangat berbahaya apabila Gopay telah digunakan oleh ribuan user Gojek. Terlebih lagi dengan ketidakperdulian layanan Gojek dengan kejadian seperti ini membuat resiko hal-hal seperti ini akan terulang kembali kepada banyak orang.