selamat siang saya memilihi akun bukalapak dengan isi buka dompet yang masih lumayan besar, tiba tiba saat mau saya cairka bukadompet saya tanpa pemberitahuan sebelumnya dibekukan tanpa alasan yang jelas, kronologinya sebagai berikut saya membeli sebuar barang di bukalapak tetapi tidak mendapat tanggapan dari seller, secara otomatis 2X24 jam akan mendapatkan refund yang diisikan di bukadompet. setelah itu saya coba untuk mencairkan tapi malah hasilnya nihil dompet saya dibekukan. padahal isinya masih lumayan. tapi tadi pagi saya iseng untuk mengisi (top-up) saldo di buka dompet masuk dan sukses. mohon buka lapak kejelasannya atas kasus ini, saya merasa sebelumnya tidak pernah merasa melakukan pelanggaran, karena saya selalu sebagau buyer.
nama akun sya : ardi setiono