Saya melakukan pembelian barang elektronik di Bukalapak.com pada tanggal 31 Desember 2016. Metode pembayaran yang saya gunakan Debit Visa BTN Online, yang sumber dana dari rekening tabungan. Transaksi dibatalkan karena barang tidak dikirimkan oleh pelapak pada tanggal 1 Januari 2017.
Akan tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, dana refund belum saya terima. Padahal saya sudah berulangkali menelepon dan mengirimkan pesan email ke Bukalapak.com. Saya meminta bukti refund dana dari Bukalapak hingga saat ini belum dikirimkan juga. Sudah lebih dari 30 hari saya menunggu refund. Mohon kiranya Bukalapak dapat segera melakukan proses refund atas transaksi yang dibatalkan, terima kasih.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial