Saya melakukan pemesanan crown 8 bottle electric sterilizer yellow pada tanggal 19 Maret 2016. Barang tersebut baru saya buka tanggal 21 Maret 2016 ternyata barang tersebut tidak sesuai. Dikirim crown 6 bottle electric sterilizer yellow.
Saat itu juga saya langsung email ke Bilna bahwa barang yang dipesan tidak sesuai. Menurut informasi dari CS Bilna barang yang salah akan diambil dan ditukar dengan barang yang sesuai. Tanggal 28 Maret barang tersebut diambil oleh pihak Bilna tanpa dibawakan barang yang sesuai.
Sampai hari ini sudah satu bulan barang pesanan saya tidak datang. Saat konfirmasi kembali ke Bilna jawabannya hanya akan kami koordinasikan. Apakah barang yang salah sudah diambil? Apakah begini ya cara kerja Bilna yang sangat tidak profesional dan merugikan customer. Apakah hanya untuk kordinasi perlu waktu 1 bulan? Mohon agar barang pesanan saya yang sesuai dapat saya terima.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial