ane melakukan pemesanan di blibli.com tanggal 18 desember dengan NO. PESANAN: 11001144638 yang hingga hari ini tgl 30.12.2015 pesanan ane statusnya sama sekali BELUM DIKIRIM !!
Udh cape komplain via email, livechat dan twitter dan jawaban mereka hanya pepesan kosong belaka sedang yang ane perlukan adalah BUKTI bahwa pesanan sudah dikirim.
Jadi surat pembaca ini adalah bukti kebohongan blibli.com bahwa estimasi pesanan ane akan sampai paling lama tanggal 29 desember adalah PEMBOHONGAN gimana mau sampe dikirim aja belom
Bahkan saat kemarin ane tanya lg status pesanan ane malah dsaranin utk cancel atau refund GILAAA enak bener lepas tanggung jawab ane udh melaksanakan kewajiban ane sedangkan pihak blibli.com sama sekali tidak menjalankan kewajibannya
ini marketplace besar pelayanan ky seller individu udh terima duid brg kg dikrm blg tar sok tar sok eh akhirnya srh cancel/refund mana ntr proses refund bisa makan waktu berapa lama lg hadeuhhhh
Spoiler for bukti
komplain via livechat ga sempet ane screenshot n email krg lbh isinya sama
mana nih pihak blibli.com tanggung jawabnya hak konsumen ko dianggap main2
tenkyu mods n kaskuser
*masukan buat blibli.com
Quote:
- buat system tenggat waktu utk seller/merchant untuk merespon pesanan jika tdk ada respon maka otomatis pesanan cancel dan dana dikembalikan ke pembeli
- beri pilihan pada status pesanan misal cancel order berikut alasan cancel tersebut
- kasih info mengenai detail seller/merchant ini bs jd pertimbangan buyer utk membeli
- buat kolom interaktif di lapak jadi antara buyer dan merchant bs slg tanya n beri penjelasan
- review/testimoni untuk referensi sebelum buyer membeli
- itu dulu hehe
