Pembelian Barang Melalui Blanja.com Tidak Original

Saya melakukan pembelian produk powerbank xiaomi di Blanja.com pada 12 Oktober 2015, dimana pada deskripsi barang diinformasikan sebagai OEM (Original Equipment Manufacturer), dan barang baru saya terima pada 15 Oktober 2015. Pada saat barang saya terima, agak kecewa karena tombol power terlepas dari tempatnya dan agak sedikit lecet.

Namun kekecewaan saya bertambah setelah pengecekan lanjutan yang saya lakukan pada hari sabtu, 17 Oktober, dimana "short-circuit protection" dan "automatic current detection" tidak tersedia pada perangkat tersebut. Dimana hal ini merupakan karakteristik dari barang non-original. Halaman penjualan adalah http://item.blanja.com/item/jual-beli-powerbank-xiaomi-10400mah-oem-12179907 Sejak hari sabtu hingga saat ini, saya berusaha mengajukan pengembalian barang, baik melalui menu post-sale, menu bantuan, namun belum ter respons.

Menggunakan menu live chat pun tidak terhubung dengan agent. Kepada para pembaca, mohon untuk berhati-hati dalam pembelian produk melalui blanja.com, khususnya melalui reseller Piramid Online Shop. Mohon pastikan kembali barang yang anda beli, khususnya mengenai originalitas barang.