Saya sebagai salah satu pengguna Telkomsel Flash dengan nomor 08125629xxx, sangat kecewa dengan kualitas koneksi belakangan ini. Saya sudah mulai berlangganan setahun lebih. Cukup puas dengan kestabilan koneksinya sampai 1 bulan lebih terakhir ini saya hampir tidak pernah menikmati kecepatan dan kestabilan koneksi seperti dulu lagi.
Koneksi normal sebelumnya 512kbps, mendadak berubah dratis 50-60kbps. Kualitas koneksi ini sangat tidak layak diberikan kepada penggunanya. Apa yang bisa diperggunakan dengan kecepatan seperti itu? Bahkan untuk akses ke kompas.com aja harus lebih dari 2 menit. Malah sering gagal kirim post. Yang ikut disesalkan, tidak adanya pemberitahuan dan alasan secara resmi baik lewat surat maupun sms mengenai kondisi koneksi sekarang. Adanya sms atau surat tagihan aaja yang rutin.
Saya tidak pernah mengabaikan apalagi telat melunasi kewajiban tiap bulan, tanpa protes. Hak yang seharusnya diperoleh mana? Apa hanya dituntut kewajiban tanpa memberikan Hak? Bijak dan adil kah ini? Mohon pihak Telkomsel segera merespon atas permasalahan ini.
Suliantoro
Jalan Tambora Raya Gg2 No28c1
Jakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial