SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Rakuten.com

Home > Perdagangan > Toko Online > Rakuten Sangat Mengecewakan

Rakuten Sangat Mengecewakan

876 dilihat

ID Pesanan: 0017815-151015-5780340866. Saya melakukan pesanan satu buah gadget dengan promo terbatas yaitu promo 50% Visa (Max. Rp. 500,000.00) yang hanya berlaku pada hari Kamis, 15 Oktober 2015. Sebagai buyer tentu kita tertarik untuk melakukan pembelian.

Ketika melakukan pembelian, semua data yang saya isi valid. namun saya mendapatkan notifikasi bahwa pemesanan saya dibatalkan. Alasan Pembatalan: Pembeli Memasukkan Informasi Tidak Valid informasi apakah yang kurang valid ?

Lalu saya telah menghubungi seller, dan sesuai dengan informasi seller mereka tidak melakukan pembatalan. dan pembatalan tersebut dilakukan secara automatis oleh pihak Rakuten. Apakah promo ini hanyalah tipuan untuk menarik antuisiasme buyer ? Dimana kredibiltas pihak Rakuten sebagai salah satu e-commerce ternama ?

Bagaimana tindak lanjut dengan konsumen yang dibatalkan secara sepihak ? Mohon dapat ditanggapi dengan sebijak-bijaknya mengingat reputasi Rakuten yang cukup terkenal.

Source : kompas