SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Lazada Indonesia

Home > Perdagangan > Toko Online > Barang Pesanan Dari Lazada Belum Datang

Barang Pesanan Dari Lazada Belum Datang

1101 dilihat

Nomor order/pesanan saya #368776926 barang yang dipesan adalah Kursi Kerja, Pada tanggal 28 Agustus 2015 Status Terakhir adalah Pesanan sedang diproses untuk dikirim. Penjual memiliki waktu maksimal 5 hari kerja untuk pengiriman dan nomor resi pengiriman dalam dua hari. Tapi sampai dengan tanggal 11 Oktober 2015 Pesanan juga belum dikirim.

Saya sudah komplain lewat Email, Live Chat dan Telp ke Customer Service. Lazada selalu memberikan jawaban yang selalu sama, pengiriman sudah dilakukan oleh seller tanpa bisa membuktikan bahwa pesanan sudah terkirim.

Setiap komplain selalu diminta kesabaran untuk menunggu 2x24 jam. Apakah Lazada tidak ada SOP atau aturan untuk kasus seperti ini, sehingga pembeli tidak dirugikan?

Source : kompas