Lazada Menjual Barang Palsu?

Pada tanggal 2 Juli 2015, saya memesan secara online satu buah charger iphone 5s dan dua botol Ovomaltin dengan kode produk charger AP082ELAKNUFANID-556509 dengan nomor pemesanan 351861412. Nama produk di state dengan jelas "Apple Original Charger iPhone 5/5C/5s".

Pada hari minggu tanggal 12 Juli 2015 pada saat dipakai tiba-tiba ada letupan dari charger tersebut, setelah saya cek ternyata ada bekas terbakar di charger dan iPhone 5s yang sedang di charge mati total. Saya sudah mencoba melakukan komplen melalui twitter Lazada di @lazadaID dan ditanggapi pada hari Senin 13 Juli 2015 dengan note untuk mengisi form laporan secara online, hal tersebut sudah dilakukan tetapi sampai saat ini tidak ada tindak lanjut dari laporan tersebut.

Secara kasat mata charger tersebut terlihat asli tetapi apabila dilihat lebih detil charger tersebut terlihat kasar dan berbeda dengan charger asli. sepertinya Lazada menjual barang palsu? sehingga menyebabkan kerusakan total pada iPhone 5s saya sehingga samasekali tidak bisa diperbaiki (iphone tidak di recognize/kenali oleh iTunes).

Bagaimana pertanggung jawaban Lazada, karena harga iPhone 5s yang tidak bisa dipakai lagi tidak sebanding dengan barang (palsu?) yang dijual. saya harap Lazada menyeleksi barang yang dijual lebih ketat dan bertanggungjawab sepenuhnya atas kerusakan iPhone 5s ini.