Lazada Mengecewakan

Pada tanggal 2015-04-27 14:38:28, saya melakukan pembelian bell pintu di Lazada dengan nomor order 396979892. Saya sudah sering melakukan pembelian barang di Lazada, seperti hp dan lain-lainnya. Tidak pernah ada masalah. Namun saat pembelian kali ini, barang tidak kunjung sampai. Tetapi email notifikasi dari Lazada menyatakan barang sudah saya terima.

Saya melakukan komplain ke Lazada, tetapi dari pihak Lazada menyatakan barang telah diterima oleh Ibu Rina. Sedangkan saya tidak mengenal ataupun menerima barang tsb. Sudah berkali-kali komplain tetapi pihak Lazada terus menyatakan barang telah diterima oleh saya.

Saya sudah minta bagian pengiriman datang ke lokasi untuk kroscek apakah telah benar mengirim barang. Tetapi pihak Lazada tidak menanggapi, dan menyatakan barangnya telah saya terima setelah hampir 2 bulan saya komplain.

Saya sangat kecewa, nilai barang yang saya beli memang tidak besar sekitar Rp 100 ribu. Namun cara Lazada melepas tanggung jawab dan saya sebagai customer merasa sangat dirugikan dan tidak ditanggapi oleh Lazada. Sangat kecewa. Terima kasih.