Lazada Indonesia tidak Bertanggung Jawab

Surabaya - Pada tanggal 11 September 2014, saya melakukan pembelian secara online di Lazada Indonesia dengan nomor pesanan 301211768. Saya memilih program cicilan kartu kredit BCA 0% selama 12 bulan.

Akan tetapi saat menerima tagihan kartu kredit, tertera tagihan secara utuh. Lazada yang saya hubungi melalui email, saya diminta mengabaikan tagihan tersebut dan cukup membayar cicilan pertama saja.

Dan jika muncul tagihan bunga di bulan berikutnya, saya diminta menghubungi Lazada kembali. Ternyata di bulan berikutnya muncul bunga dan saya kembali menghubungi Lazada.

Namun hingga surat ini saya tulis, terus menerus muncul bunga di tagihan kartu kredit saya dan sudah berulangkali saya menghubungi Lazada, tetapi hanya diminta untuk menunggu.

Saya menganggap Lazada Indonesia tidak memiliki itikad baik untuk menyelesaikan hal ini karena tidak pernah mau menghubungi saya. Bahkan balasan email yang saya kirimkan juga sangat lama.


Limantoro
Bukit Darmo Golf, Surabaya
*****@****.***
08563016161


(wwn/wwn)