Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Tanggal 25 Februari 2015 kemarin, saya belanja di Elevania untuk produk Susu Procal Gold 900gr 3 kaleng, dimana rekanannya adalah Raja Susu, langganan saya sudah lebih 1tahun. Saya melakukan pembayaran melalui SMS Banking BNI sejumlah Rp 541.500,- tanggal 25 Februari 2015. BNI SMS BANKING:25/02/2015 11:07 Trf Rp.541.500 ke 0308646092 an.XL Planet PT telah berhasil. Reff: 971491. Pada saat mau konfirmasi pembayaran ternyata harus menggunakan foto struk Internet Banking atau ATM.
Tanggal 26 Februari 2015, saya complaint dijawab oleh Agent Call Center bernama Kristina yang menyuruh mengirimkan email ke alamat *****@****.*** Menyebutkan nama, nomor pesanan, no HP dan informasi pembayaran yg saya lakukan. Kecewa. Email saya, mental. 27 Februari 2015 saya mention di time line Facebook ElevaniaID, herannya mereka bisa kirim email dengan address *****@****.*** pas saya reply beserta rekening koran dari BNI yg saya urus ke kantor cabangnya, email.lagi mental. 28 Februari 2015 saya terima sms dan email bahwa haru segera melakukan pembayaran.
Saya kembali telp call center bicara dengan agent bernama Aulia, alasannya harus kirim email bukti transaksi. Saya cape dipingpong Elevania. Saya mention lg di timeline Facebook ElevaniaID, herannya langsung mereka email. 1 Maret 2015 kembali saya terima sms dan email untuk melakukan pembayaran dan kembali di Facebook tanya nomor order pesanan, padahal sudah 3x saya tulis. Saya minta kepada Elevania untuk mengirimkan pesanan saya, kalau tidak saya akan laporkan ini sebagai penipuan.
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.