Beli Guci di Levina Shop via Tokopedia Barang yang Diterima Rusak

Pada tanggal 8 Februari 15 saya membeli guci keramik polkadot biru. Kepada Levina Shop melalui aplikasi belanja online Tokopedia. Namun pada tanggal 11 Februari 15 barang yang saya terima dalam keadaan rusak/pecah.

Saya sudah melayangkan komplain kepada Tokopedia melalui sistem. Namun pihak Tokopedia hanya menjelaskan bahwa pihak pembeli dan penjual tidak ada yang salah. Dan akibatnya saya yang harus menerima kerugian, saya sudah melakukan pembayaran dan barang yang saya terima dalam keadaan rusak/pecah.

Saya sudah ikhlaskan dana saya kepada Tokopedia dan penjualnya yang tidak bertanggung jawab, namun lebih baik lagi jika pembeli lebih berhati-hati dalam bertransaksi online. Terima kasih.