Kecewa dengan Zap Fortune Blibli.com

Melalui surat pembaca kompas.com saya ingin melakukan komplain dan meminta hak saya terkait hal ZAP Fortune yang diselenggarakan oleh pihak blibli.com dengan url : http://zapfortune.blibli.com/ yang berlangsung tanggal 28 January 2015 mulai pukul 10:00 WIB dengan syarat sudah mendaftarkan email dan mendapatkan kode token yang nantinya ditukarkan dengan permainan zap fortunenya.

Saya kira-kira mengikuti permainan diatas pukul 11:00 dengan kode token : QQQT8K8LPG0PPES dan memiliki result seperti yang tampak pada link twit yang saya posting langsung ke pihak bliblicare dengan url : https://twitter.com/yusuf_tp/status/560305004997652480/photo/1 agar tidak ada muncul persepsi kalau saya salah dan tidak benar dalam hal ini.

Saya sudah coba twit langsung ke pihak blibil dan status terakhir saat saya menulis komplain ini sedang disampaikan ke pihak terkait (Team I.T). Jika dilihat secara kasat mata sudah jelaslah siapapun teman/rekan saya yang saya tanya bahwa saya mendapatkan 1,000,000 (sesuai penunjukkan panas dari fortune zap) tetapi kenapa hasilnya bisa "Maaf, anda belum beruntung" sungguh aneh tetapi sekaligus faktanya demikian.

Saya coba telp cs blibli.com lebih aneh pula jawaban yang saya dapatkan ketika saya diminta email untuk pendaftaran dan jawabannya tidak ditemukan (bagaimana bisa sementara saya bisa dapat token dan memainkannya). Sudah jelas kalau system nya bermasalah/ada trouble/ada bugs yang akui saja dan kembalikan hak dari customare yang sudah berupaya mengikuti permainan zap fortune ini.

Saya juga sudah email ke cs blibli perihal ini beserta dengan screen capture sebagai bukti penguatan kalau saya tidak berbohong. Mohon kepada pihak blibli.com jangan menyepelehkan pelanggan dengan case seperti ini karena saya sangat tidak suka dan saya tunggu feedbacknya sebelum penukaran voucher zap fortunenya pada tanggal 28-01-2015. Terima kasih kepada Kompas.com untuk bisa memuat keluhan saya ini.