Agar Citibank Memberi Jawaban Surat Permohonan Dispensasi

Jakarta - Saya adalah nasabah kartu kredit Citibank sejak 1991. Selama lebih dari 15 tahun sejarah pembayaran saya baik sehingga saya memperoleh beberapa kali peningkatan kredit limit dan reward dari Citibank.

Permasalahan timbul pada awal bulan Desember 2006. Ketika saat itu saya mengalami musibah kasus penipuan dengan menggunakan kartu kredit Citibank saya yang juga menyebabkan bangkrut usaha saya.

Kasusnya sudah langsung saya laporkan ke polisi. Pada saat yang sama saya laporkan juga ke Citibank (awal Desember 2006) dalam bentuk surat tertulis yang
isinya permohonan untuk menghentikan bunga dan permohonan keringanan atau dispensasi. Tetapi, sampai dengan saat ini (selama hampir 3 tahun) Citibank belum memberikan jawaban yang tegas.

Sebagai niat baik dan tanggung jawab saya sudah melakukan cicilan tetap setiap bulannya sampai dengan saat ini selama lebih dari 2 tahun. Tetapi, balasannya dari Citibank beberapa kali mengirimkan Debt Collector. Baik melalui telepon
dan beberapa kali datang malam-malam ke rumah saya (terakhir datang Debt Collector hari Jumat, 12/6/09 jam 20.00.

Mereka selalu menekan dan mengancam saya dengan kata-kata kasar dan sangat tidak sopan. Padahal saya sudak melakukan cicilan tanggal 6/6/09. Saya sudah berkali-kali jelaskan ke Debt Collector bahwa uang tersebut dipakai oleh tersangka penipuan. Saat ini saya benar-benar tidak mampu untuk melunasi dengan sekali bayar. Tetapi, mereka tidak peduli dan terus menekan atau mengancam saya.

Beberapa kali pula saya datang ke kantor Citibank di Menara Jamsostek Lt 5. Tetapi, saya tidak pernah berhasil ketemu dengan staff resmi Citibank. Saya? hanya ditemui oleh perwakilan Debt Collector sehingga tidak bisa tercapai kesepakatan.

Melalui surat pembaca ini saya dan keluarga saya memohon dengan sangat hormat? agar Citibank dapat memberikan jawaban dari surat permohonan dispensasi saya tersebut dan mohon agar Citibank segera menghentikan tindakan Debt Collector yang sudah membahayakan keselamatan saya dan keluarga saya.

Dan, Juga saya sangat mengharapkan bantuan dari Pakar Hukum, yang dapat memberikan saran atau petunjuk serta solusinya terhadap masalah yang saya hadapi saat ini. Terima kasih atas perhatiannya.

Hormat saya,
Pls Herry
Duren Sawit PTB blok O3/2 Jakarta Timur
*****@****.***
0811850947

(msh/msh)