Mohon Konfirmasi Atas Janji Disdus.com a/n PT Lamuda Tenka

Ini kedua kalinya saya membeli barang dari disdus.com Ini promo yang saya maksud: http://disdus.com/product/promo.php?i=109 Fujitsu 2.5" External Harddisk 320GB belum dikirim, sudah 7x24 jam. Sebelumnya saya membeli promo Moritz cake dan pengirimannya pun telat satu minggu dari yang dijanjikan.

Berikut data pembelian saya: ID Payment: 3581315215207 Name : Ima Apriany Total Purchase : Rp 408.174 Purchase Date : 05 September 2011 Bank Information Mandiri a/n PT. Lamuda Tenka No Rekening: 165-00-0010744-2 Pengiriman mulai tanggal 19 September Saya sudah mengirim email kepada disdus melalui *****@****.***, *****@****.***, *****@****.*** dan PT Fujitsu melalui *****@****.*** dan belum ada balasan. Saya sudah ditelpon pihak disdus melalui nomor +6221-5806761 tetapi saya hanya diberikan penjelasan bahwa barang sudah ada di JNE.

Saya tidak bisa meminta refund uang saya karena menurut pihak disdus, barang sudah dikirim. Ketika saya meminta nomor resi saya, pihak disdus membalas dengan menanyakan ID Payment saya dan berjanji untuk menelepon lain waktu. Link forum tempat berkomunikasi antara disdus dan customernya sudah dihapus dari halaman depan web disdus. Setelah saya cari di google.com teryata forum masih bisa diakses di http://travel.disdus.com/forum.php? dengan isinya yang berupa keluhan dari customer tentang kinerja disdus yang buruk.

Mohon konfirmasi dari disdus karena janji dari Disdus adalah: kami akan mulai melakukan pengiriman pada tanggal: 19 September 2011 Kepada PT Fujitsu Indonesia, mohon konfirmasinya apakah benar Fujitsu pernah bekerjasama dengan disdus.com dari groupon atas nama PT Lamuda Tenka? Saya mohon ada pihak dari disdus yang menjelaskan dimana barang saya tersebut. Ini menyangkut tiga nama perusahann yaitu Fujitsu, JNE dan disdus (PT Lamuda Tenka) sendiri. Terima kasih.

Ima Apriany
PERUM PERINTIS WARINGIN REGENCY BLOK E NO 2 RT 06/12, KP. PULO, DESA KEDUNGWARINGIN, KECAMATAN BOJONGGEDE
BOGOR