Masalah Lag Game Online Lyto (Ragnarok) Tidak Ada Solusi

Jakarta - Berikut adalah keluhan saya kepada pihak Lyto selaku pemegang penyelengara game online Ragnarok. Entah kenapa akhir-akhir ini sudah dua atau tiga bulan lebih koneksi ke game Ragnarok sering mengalamai lag. Bahkan, tidak jarang koneksi terputus.

Khususnya ketika terjadi War Of Emperium. Lag terjadi bukan hanya di dalam castel yang ramai dengan pemain. Bahkan, di daerah dalam game yang tidak ramai oleh pemain pun mengalamai lag.

Pertama saya telepon ke 93724027 dan diangkat oleh petugas yang mengaku dia sebagai Customer Support. tapi, ketika saya tanya nama dia tidak memberikan dengan alasan sudah peraturan. Maaf sebelumnya apakah pernah pembaca menelepon ke Customer Service tapi dia tidak boleh menyebutkan nama. Hanya di Lyto dan entah kenapa. Lalu, saya melaporkan tentang masalah lag tersebut dan dia bilang akan disampaikan kepada pihak yang terkait.

Minggu depannya saya bermain lagi dan tetap lag. Saya telepon lagi ke nomor yang sama dan sekali ini saya tetap tidak mendapatkan informasi yang sangat tidak memuaskan. Dia hanya mencatat email saya dan nama serta nomor telepon saya dan mengatakan akan memberikan kabar tentang masalah lag ini.

Hari Jumat tanggal 15 Januari 2010 saya bermain game tersebut lagi. Tapi masalah lag tetap terjadi.

Sekali ini saya sangat kesal karena tidak ada email maupun telepon yang masuk dari pihak Lyto tentang masalah lag ini. Seakan laporan saya tidak diperdulikan. Saya tanya mengenai lag ini orang yang mengaku dia Customer Support menjawab tidak tahu.?

Saya tanya ada masalah apa sebenarnya tidak tahu. Saya tanya lagi dengan pertanyaan yang lain dia menjawab tidak tahu. Jadi, tahunya Customer Support apa yah. Apa dia hanya tugasnya mencatat laporan saja.

Sungguh sangat tidak profesional sekali pelayanan yang diberikan pihak Lyto terhadap gamers. Padahal untuk bermain game tersebut tidak gratis. Pemain harus membayar voucher untuk dapat bermain.

Apakah ini pelayanan yang diberikan oleh pihak Lyto. harap perhatiannya kepada pihak Lyto akan masalah ini.

Ferdi Yanto
Tanjung Duren Utara Jalan Dukuh Nomor 30 Jakarta
*****@****.***
0818116282



(msh/msh)