SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Perdagangan > Toko Online > Informasi Penjualan RBT 1818 Tidak Jelas dan Merugikan

Informasi Penjualan RBT 1818 Tidak Jelas dan Merugikan

680 dilihat

Jakarta - Saya mau coba membeli RBT di http://rbt.xl.co.id/. Pada saat saya inginkan lagu dengan cara ketik kodelagu dan kirim ke 1818 tapi jawabannya salah katanya maaf keyword yg anda masukkan salah". Lalu disuruh ketik help untuk bantuan dan new untuk lagu terbaru dan TOP untuk lagu terpopuler, serta kirim ke 8181.

Padahal saya jelas-jelas mengikuti pentunjuk yang diinformasikan di web tersebut. Tapi, mengapa salah dan harus mengirim ulang SMS ke keyword yang bukan yang kita inginkan.

Apakah XL memang sengaja mengambil keuntungan agar pelanggan XL yang ingin RBT akan menghabiskan pulsanya yang belum pelanggan dapatkan RBT-nya, yang sekali SMS 385 rupiah.

Saya rasa XL telah melanggar etika penjualan atau penyalahgunakan jual beli via internet. Karena, saya tidak mendapatkan keuntungannya tetapi sudah memotong pulsa saya.

Mustofa
Jl Lodan Dalam 1 Jakarta Utara
*****@****.***
087871945553

(msh/msh)