SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Perdagangan > Toko Online > After Sales Server Bhinneka Yang Mengecewakan

After Sales Server Bhinneka Yang Mengecewakan

746 dilihat

Jakarta - Saya adalah salah satu pelanggan di Bhinneka.com, belum setahun saya membeli server HP Proliant ML350 G6, server tersebut sering mati sendiri tanpa sebab.

Saya sudah beberapakali complaint ke Bhinneka tentang masalah tersebut, pertama katanya Linuxnya (kebetulan saya pakai Linux) tidak support dengan server tersebut dan saya disarankan memakai Windows, saya sudah melaksanakan instruksi yang mereka sarankan, tetapi masalahnya masih sama dan belum terselesaikan.

Saya mengajukan complaint lagi ke Bhinneka, dan teknisi sudah cek masalah errornya, saya diminta menunggu keputusan dari pusat. Apakah harus di servis hardwarenya atau diganti dengan server yang baru.

Setelah berminggu-minggu berlalu, belum ada keputusan yang memuaskan. Apakah seperti ini after sales Bhineka.com?

Ronny Mustaqim
Jl. Kebayoran Lama No. 222 Jakarta Selatan
*****@****.***
02171083877

(wwn/wwn)