Kartu Mega Carrefour yang Tak Kunjung Datang

Saya dahulunya adalah pemegang kartu Carrefour BCA. Tapi sejak terjadi peralihan ke Bank Mega, saya telah menunggu 3-4 bulan. Dan sampai saat ini kartunya belum datang.

Saya sudah menelpon 4 kali ke CS Mega yang hanya ada di Jakarta. Dan jawaban yg saya terima selalu : alamat tidak lengkap, atau saya tidak berada di kantor. Padahal saya tidak pernah tidak masuk, tidak pernah dinas luar. Dan yang anehnya, tagihan kok bisa tiba dengan selamat ke tangan saya setiap bulan? Ini pun sudah saya informasikan ke bagian CS Bank Mega. Dan jawabannya standar banget : "Iya bu, akan kami verifikasi kembali, dan akan kami infokan ke ibu secepatnya".

Sayangnya, sampai sekarang tidak ada yang menghubungi saya, semua hanya janji kosong. Saya berkeinginan menutup kartu, tetapi selalu ditahan oleh CS dengan berbagai alasan.

Hingga saat ini tagihan saya terus berjalan dan saya tetap bingung, ini Bank Mega masa sih sebegitu susahnya mencari alamat saya hingga 4 bulan masih tidak ketemu? Apa kurirnya yang salah? padahal saya punya KK lain dan semuanya lancar. Mohon tanggapan dari pihak Bank Mega. Terima kasih.

yulina
Jl. Sarimanis IV Blok 18 No. 26
Bandung